Voorwaarden

Cruise Canada hanteert een minimum verhuurperiode van 7 huurdagen er is geen maximum aantal huurdagen. 

De minimum leeftijd om een camper van Cruise Canada te mogen besturen is 21 jaar.

Alle bestuurders dienen in het bezit te zijn van een geldig rijbewijs, welke ook getoond moet worden bij de check-in (een digitaal rijbewijs of een kopie van je rijbewijs wordt NIET geaccepteerd). Een internationaal rijbewijs is niet verplicht.

De hoofdbestuurder van de camper dient in het bezit te zijn van een geldige creditcard welke hij of zij ter plaatse kan laten zien aan de camperverhuurder en welke op zijn of haar naam staat. Zorg dat de bestedingslimiet op de creditcard voldoende is om de borgsom voor de camper te dekken. 

Let op: prepaid creditcards zijn hierbij geen geldig betaalmiddel!

Het is verboden te roken in de camper. Indien je dit toch doet, dien je een schoonmaakboete te betalen.

Tegen betaling van een pet fee zijn huisdieren toegestaan.

Je mag niet rijden met de camper op de volgende plaatsen of in de volgende gebieden:

  • Onverharde wegen en niet publieke wegen (private roads)
  • Mexico
  • New York City (Manhattan) i.v.m. tunnels en de gasflessen in de camper
  • Apache Trail in Arizona tussen Mesa en Globe (weg 88)
  • Death Valley in California (betreden op eigen risico!)
  • Andere “desert” gebieden
  • Stranden
  • In Alaska, Yukon, Northwest Territories en Newfoundland met uitzondering van publieke en genummerde wegen.
  • Het rijden door ondergrondse tunnels is niet toegestaan.
  • Alle wegen of gebieden die door de verhuurder worden aangewezen tijdens het in ontvangst nemen van de camper

Je mag met de camper rijden op de volgende plaatsen of in de volgende gebieden:

  • In alle provincies van Canada.
  • In alle staten van de USA.

De annulerings- en wijzigingsvoorwaarden van Cruise Canada zijn afwijkend van de ANVR voorwaarden en luiden als volgt:

  • Eerste wijziging na opdracht boeking: gratis (m.u.v. geldende wijzigingskosten Doets Reizen). Iedere daaropvolgende wijziging: € 50,-.

Let op: verandering van de naam van de hoofdbestuurder, campertype, ophaaldatum, inleverdatum, plaats van ophalen en / of inleveren, annuleren en direct daarop opnieuw reserveren of wijzigen van voertuigtype hebben gevolgen voor het flextarief van jouw camperhuur. Bij ontvangst van een wijzigingsverzoek kijkt Cruise Canada naar jouw oorspronkelijk geboekte flextarief en naar het flextarief dat geldt op het moment van wijzigen. Het hoogste flextarief van beide is van toepassing op jouw reis.

  • Annuleren t/m 46 dagen voor vertrek: 35% van alle geboekte Cruise Canada diensten + €400,- bij een one-way.
  • Annuleren vanaf 45 dagen tot de 28e dag voor vertrek: 35% van alle geboekte Cruise Canada diensten (met een minimum van €400,-) + €800,- bij een one-way.
  • Annuleren vanaf 28 dagen tot de 21e dag voor vertrek: 40% van alle geboekte Cruise Canada diensten (met een minimum van €400,-) + €800,- bij een one-way.
  • Annuleren vanaf 21 dagen tot de 15e dag voor vertrek: 50% van alle geboekte Cruise Canada diensten (met een minimum van €400,-) + €800,- bij een one-way.
  • Annuleren op de 15e dag voor vertrek: 50% van alle geboekte Cruise Canada diensten (met een minimum van € 650,-) + €1300,- bij een one-way.
  • Annuleren vanaf 14 dagen tot de 7e dag voor vertrek: 75% van alle geboekte Cruise Canada diensten (met een minimum van €650,-) + €1700,- bij een one-way.
  • Annuleren vanaf 7 dagen tot de 4e dag voor vertrek: 75% van alle geboekte Cruise Canada diensten (met een minimum van €850,-) + one way fee + €1700,- bij een one-way.
  • Annuleren vanaf 3 dagen tot op de dag van vertrek of later en bij no-show: 100% van alle geboekte Cruise Canada diensten

Belangrijk: Bij vier boekingen of meer die samen reizen, berekend Cruise Canada afwijkende annuleringsvoorwaarden. Deze worden opgemaakt zodra de campers zijn bevestigd. De voorwaarden zijn dan hoger en vaak al geldend vanaf 90 dagen voor vertrek. Dit alles is afhankelijk van de route, de vertrekdatum en de campertypes. 

Je bent verantwoordelijk voor tolgelden, parkeer- en verkeersboetes, en gerelateerde kosten tijdens het gebruik van de camper. Dit geldt voor zowel jou als andere gemachtigde bestuurders.

Cruise Canada biedt een optionele service, TollSpot, waarmee je via elektronische tolwegen kunt rijden. Als je de tol niet zelf betaalt, word je automatisch ingeschreven voor deze service.

De tol wordt beheerd door een externe partij (de Tolbeheerder), die de kosten via je creditcard afhandelt. Je gaat akkoord met het delen van je gegevens (zoals adres en creditcardinformatie) met de Tolbeheerder en de autoriteiten voor tolverwerking.

Boetes en kosten:

  • Een administratieve vergoeding van $5 kan worden berekend voor elke tol- of boetegebeurtenis die Cruise America moet betalen.
  • Voor andere tolincidenten rekent Cruise America een administratieve vergoeding van $15 per huurperiode.
  • Boetes voor verkeers- en parkeer-overtredingen worden behandeld met een administratieve vergoeding van $50 per huurperiode.

Voor vragen of zorgen onderweg – of het nu gaat om mechanische storingen, serviceproblemen of verstoring van de vakantie – MOET je het volgende nummer bellen: (800) 334-4110. Het bellen van het verhuurcentrum van vertrek wordt niet aanbevolen. Let op: de beschikbaarheid van een gratis nummer voor Travelers Assistance, 24 uur per dag en 7 dagen per week, is uniek voor Cruise Canada.

Wanneer je de Travelers Assistance belt, dien je de Renter Assistance Guide bij de hand te hebben. De medewerker van Travelers Assistance zal naar specifieke pagina’s in de gids verwijzen.

Travelers Assistance is ook bereikbaar per sms/WhatsApp via 480-470-6583.