Geef een Cadeaubon

Voorwaarden Cadeaubon Doets Reizen

1. Algemeen

1.1 Deze cadeaubon wordt uitgegeven door Doets Reizen B.V., aangesloten bij de ANVR.

1.2 Door gebruik van deze cadeaubon gaat de gebruiker akkoord met onze voorwaarden en met de toepasselijke ANVR-Reizigersvoorwaarden op de geboekte reis.

2. Geldigheidsduur

2.1 De cadeaubon is 2 jaar geldig vanaf de uitgiftedatum, tenzij op de bon anders vermeld.

2.2 Na afloop van de geldigheidsduur vervalt het recht op gebruik, tenzij de consument vóór afloop een verlenging aanvraagt. Verlenging kan kosteloos worden verleend conform redelijke consumentverwachtingen, tenzij objectief onmogelijk.

2.3 Tegoeden die zijn verstrekt als compensatie of tegoedbon in plaats van restitutie volgen eveneens een minimale geldigheid van 1 jaar, conform redelijke consumentenbescherming.

3. Besteding van de cadeaubon

3.1 De cadeaubon is uitsluitend inwisselbaar voor het boeken van een reis of reisdienst van Doets Reizen, inclusief: pakketreizen, extra services of upgrades.

3.2 De cadeaubon is niet inwisselbaar voor contanten.

3.3 Indien de waarde van de cadeaubon hoger is dan het boekingsbedrag, blijft het resterende saldo beschikbaar gedurende de resterende geldigheidsduur.

3.4 Indien de waarde lager is dan het boekingsbedrag, dient de consument het verschil bij te betalen.

4. Overdraagbaarheid

4.1 Cadeaubonnen zijn overdraagbaar, tenzij op de bon staat dat deze persoonsgebonden is.

4.2 Overdracht mag niet leiden tot misbruik, fraude of handelen in strijd met ANVR-regels.

5. Boekingen met cadeaubon

5.1 Op alle boekingen waarvoor (gedeeltelijk) met de cadeaubon is betaald, zijn de ANVR-Reizigersvoorwaarden, de Doets Reizen Algemene Voorwaarden, en de Reisvoorwaarden voor Pakketreizen en Vast-Prijs Aanbiedingen van toepassing.

5.2 Bij wijzigingen of annuleringen gelden de reguliere annulerings- en wijzigingskosten volgens de ANVR-voorwaarden.

5.3 Indien een geboekte reis door Doets Reizen wordt geannuleerd, heeft de reiziger recht op: omboeking, óf restitutie van het (met de bon betaalde) bedrag in de vorm van een nieuwe cadeaubon, tenzij wettelijke regels anders voorschrijven.

6. Verlies, diefstal en fraude

6.1 Doets Reizen is niet aansprakelijk voor verlies, beschadiging of diefstal van een cadeaubon.

6.2 De bon kan alleen worden gebruikt met een geldig uniek bonnummer.

6.3 Bij vermoedelijke fraude of misbruik behoudt Doets Reizen zich het recht voor de bon te blokkeren.

7. Restitutie

7.1 Een cadeaubon kan niet worden gerestitueerd, behalve wanneer dit wettelijk verplicht is (bijvoorbeeld bij annulering van een pakketreis door Doets Reizen waarbij restitutie in geld wettelijk is vereist).

7.2 Indien een cadeaubon is gekocht door de consument (niet verkregen als tegoed via compensatie) en nog niet is gebruikt, heeft de klant bij online aankoop 14 dagen herroepingsrecht, mits de bon nog niet is verzilverd.

8. Klachten en geschillen

8.1 Klachten over de cadeaubon kunnen worden ingediend bij Doets Reizen via de officiële contactkanalen.

8.2 Geschillen vallen onder de ANVR-Geschillencommissie, overeenkomstig de ANVR-Reizigersvoorwaarden.

8.3 Nederlands recht is van toepassing.

9. Uitgifte, ophalen en verzending

9.1 De cadeaubon van Doets Reizen wordt standaard afgehaald op het kantoor van Doets Reizen. De bon wordt vooraf op naam klaargelegd volgens de gegevens die de klant aanlevert.

9.2 Indien de consument de cadeaubon verzonden wil hebben, brengt Doets Reizen hiervoor de geldende portokosten in rekening. Deze kosten worden vooraf gecommuniceerd.

9.3 Voor elke cadeaubon wordt een factuur opgesteld. De aankoop van de cadeaubon dient 100% vooruit te worden betaald, vóórdat de bon wordt afgehaald of wordt verzonden.

9.4 De cadeaubon wordt pas uitgegeven (fysiek of per post) nadat de volledige betaling is ontvangen.