Voorwaarden Hertz Seamless Canada & Doets Reizen

Voorwaarden, tips en informatie over Hertz Seamless Canada

Wanneer je een auto huurt bij Hertz - Seamless in de Canada profiteer je van comfortabele mobiliteit, uitgebreide verzekeringsdekking en duidelijke huurvoorwaarden. Hieronder vind je alle belangrijke informatie met betrekking tot het ophalen, gebruiken en inleveren van je huurauto.

Belangrijke informatie

De autohuur wordt uitgevoerd door de lokale verhuurmaatschappij (Hertz). Wanneer je de auto ophaalt, onderteken je de huurovereenkomst van de verhuurder. Deze overeenkomst valt onder de lokale wetgeving.

De boekingsbevestiging is een bevestiging van de reservering en geen huurovereenkomst. Eventuele extra kosten die lokaal ontstaan worden rechtstreeks door de verhuurder in rekening gebracht in Canadese dollars (CAD). 

Wat is inbegrepen

Bij deze huur zijn de volgende verzekeringen en services inbegrepen:

• Schadeverzekering (CDW / LDW) met eigen risico
• Diefstalbescherming (TP) met eigen risico
• Aansprakelijkheidsverzekering (Third Party Liability)
• Brandverzekering
• Verplichte lokale belastingen en heffingen
• Gratis extra bestuurder
• Onbeperkt aantal kilometers 

Eigen risico en verzekering

Voor deze huur geldt een eigen risico van:

• CAD 500 voor schade (CDW / LDW)
• CAD 500 voor diefstal (TP)

Wanneer je geen schadeverzekering afsluit, kan het eigen risico onbeperkt zijn. Het eigen risico kan lokaal worden verlaagd door aanvullende verzekeringen af te sluiten bij de verhuurbalie.

De dekking voor aansprakelijkheid (TPL) tegenover derden bedraagt:

CAD 1.366.815

Wat valt niet onder de standaardverzekering

De standaard dekking vervalt of is niet van toepassing in onder andere de volgende situaties:

• rijden onder invloed van alcohol of drugs
• roekeloos of nalatig gebruik van de auto
• overtreding van de huurovereenkomst
• schade veroorzaakt door een niet-geregistreerde bestuurder

Daarnaast wordt schade aan bepaalde onderdelen of situaties niet gedekt, waaronder:

• banden
• lege accu
• lekke banden
• zonder brandstof komen te staan
• verloren of opgesloten autosleutels
• sleepkosten

Ook rijden op onverharde of niet-toegestane wegen is niet toegestaan

Ons advies: Doets Plus Verzekering in combinatie met standaardverzekering van Avis, zodat je eigen risico naar nul wordt gebracht en je aansprakelijkheidsverzekering hebt met een hoger bedrag. 

Bestuurdersleeftijd

Voor deze huur gelden de volgende leeftijdsvoorwaarden:

Minimumleeftijd: 20 jaar
Maximumleeftijd: 99 jaar

Bestuurders tussen 20 en 24 jaar betalen een toeslag van:

• CAD 15 per dag

Extra bestuurders moeten minimaal 20 jaar oud zijn.

Extra bestuurders

• Eén extra bestuurder is inbegrepen bij deze huur.
• Extra bestuurders moeten aanwezig zijn bij het ophalen van de auto en een geldig rijbewijs tonen.

Voor aanvullende extra bestuurders kan een toeslag gelden van ongeveer:

• CAD 13,50 per dag
• maximaal CAD 189 per huurperiode

Lokale belastingen zijn van toepassing.

Vereiste documenten bij het ophalen

Bij het ophalen van de huurauto moet je de volgende documenten tonen:

• geldig rijbewijs
• reserveringsbevestiging (voucher)
• creditcard op naam van de hoofdbestuurder
• paspoort
• vliegticket (indien ophalen op luchthaven)

Borg en betaling

Bij het ophalen van de auto wordt een borg geblokkeerd op de creditcard.

• Borgbedrag: CAD 350

Het exacte bedrag kan variëren afhankelijk van:

• autotype
• locatie
• huurperiode
• gekozen verzekeringen

De borg wordt vrijgegeven nadat de auto zonder extra kosten is ingeleverd. 

Rijbewijs

• Het rijbewijs moet origineel en geldig zijn.
• Voorlopige rijbewijzen worden niet geaccepteerd.
• Rijbewijzen die een blaastestverplichting vermelden worden niet geaccepteerd.

Digitale documenten, kopieën of foto’s worden niet geaccepteerd.

Geaccepteerde betaalmiddelen

Bij Hertz Canada worden de volgende betaalmiddelen geaccepteerd.

Creditcards

• Visa
• MasterCard

Niet geaccepteerd:

• prepaid kaarten
• contant geld
• virtuele creditcards

Kilometerbeleid

Bij Hertz Seamless Canada geldt:

Onbeperkte kilometrage

Je kunt dus zonder kilometerlimiet door Canada reizen.

Brandstofbeleid

Gratis volle tank (indien inbegrepen in jouw boeking)

• Bij deze aanbieding ontvang je een gratis volle tank brandstof.
• Je mag de auto met een lege tank inleveren zonder extra kosten.

Wanneer de auto met minder brandstof wordt ingeleverd, worden extra kosten in rekening gebracht.

De verhuurder kan daarnaast vragen om een tankbon van een tankstation binnen 10 km van de inleverlocatie.

Een vooraf betaalde brandstofoptie kan soms worden aangeboden, maar ongebruikte brandstof wordt niet terugbetaald. 

Elektrische auto’s

Wanneer je een elektrische auto huurt:

• De auto moet worden ingeleverd met minimaal 75% batterijcapaciteit.
• Bij een lager niveau worden laadkosten in rekening gebracht.

Kosten voor opladen tijdens de huurperiode zijn voor eigen rekening. Bij verlies of beschadiging van laadkabels kan een boete worden opgelegd.

Grensovergangen

Met de huurauto mag je alleen over de grens rijden naar:

• Verenigde Staten

Dit is uitsluitend toegestaan met voorafgaande toestemming van de verhuurder.

Niet toegestaan:

• Mexico
• Alaska
• Yukon
• Northwest Territories
• Nunavut

Het meenemen van de huurauto op een ferry is toegestaan. 

One-way verhuur

Een one-way huur betekent dat je de auto op een andere locatie inlevert dan waar je deze hebt opgehaald. Hier zitten zogeheten drop off kosten aan verbonden. Het bedrag van deze kosten is afhankelijk van de ophaal- en inleverlocatie. 

Optionele extra’s

Optionele extra’s zijn afhankelijk van beschikbaarheid en worden ter plaatse betaald.

• Babyzitje > CAD 13.99 per huur
• Kinderzitje > CAD13.99 per huur
• Extra bestuurder > vanaf CAD 13.50 per dag

Prijzen zijn exclusief lokale belastingen en toeslagen. 

Tolwegen

Tolwegen kunnen op verschillende manieren worden betaald:

• direct bij de tolweg
• via lokale betaalmogelijkheden

De huurder is zelf verantwoordelijk voor alle tol- en wegkosten tijdens de huurperiode.

Online inchecken

Bij Hertz is online check-in mogelijk. Dit betekent dat je vooraf online een formulier invult, waardoor het ophalen van de auto sneller verloopt.

Vluchtinformatie

Wanneer je de auto ophaalt op een luchthaven, moet je altijd je vluchtnummer en aankomsttijd doorgeven. Zonder deze informatie kan de verhuurder niet garanderen dat de auto beschikbaar blijft bij vertraging.

Buiten openingstijden

Ophalen of inleveren buiten openingstijden kan soms mogelijk zijn, maar:

• moet vooraf worden aangevraagd
• kan extra kosten met zich meebrengen

No-show

Wanneer je de auto niet ophaalt op de afgesproken datum en tijd, kan dit worden beschouwd als no-show.

Dit geldt ook wanneer:

• je niet de juiste documenten hebt
• je creditcard niet wordt geaccepteerd
• er onvoldoende saldo is voor de borg

Hier kunnen kosten aan verbonden zijn.

Te laat of te vroeg inleveren

Wanneer je de auto later inlevert dan afgesproken, kan een extra huurdag of boete worden berekend.

Verlenging van de huur

Een verlenging van de huurperiode is alleen mogelijk:

• vóór het einde van de oorspronkelijke huurperiode
• na goedkeuring van de verhuurder

Verlengingen zijn niet altijd mogelijk.

Terugbrengen van de auto

Je moet de auto terugbrengen in dezelfde staat als bij ontvangst (normale slijtage uitgezonderd).

Extra kosten kunnen worden berekend voor:

• schade
• sterke geuren
• extreme vervuiling

Controleer daarom altijd de auto bij het ophalen en inleveren.

Boetes en tolheffingen

Tijdens de huurperiode ben je zelf verantwoordelijk voor:

• verkeersboetes
• parkeerboetes
• tolwegen
• congestieheffingen

De verhuurder kan hiervoor een administratiekost van ongeveer CAD 14 rekenen.

Pechhulp

De verhuurder biedt pechhulp. Vraag bij het ophalen van de auto naar de exacte voorwaarden en contactgegevens.

Sleutels en accessoires

Wanneer sleutels verloren gaan of beschadigd raken, worden kosten in rekening gebracht.

Als een auto wordt gestolen en de sleutels niet kunnen worden overhandigd, kan de verzekering vervallen en kun je aansprakelijk worden gesteld voor de volledige waarde van de auto. 

Veiligheidsuitrusting

Je bent zelf verantwoordelijk voor het gebruik van wettelijk verplichte veiligheidsuitrusting, zoals kinderzitjes. De meeste verhuurders installeren kinderzitjes niet.

Voertuigcategorie

Het weergegeven voertuig is een voorbeeldmodel. De verhuurder kan een gelijkwaardig of beter voertuig leveren wanneer het geboekte model niet beschikbaar is.

Belastingen

Alle prijzen worden zoveel mogelijk inclusief belastingen weergegeven. Lokale belastingen of toeslagen kunnen echter nog van toepassing zijn op extra diensten die ter plaatse worden betaald.

Klachten

Klachten over de huurauto of verhuurder moeten rechtstreeks bij de verhuurder worden gemeld. Neem daarnaast contact op met Doets Reizen zodat zij kunnen helpen bij de afhandeling.