Vraag
Ik moet mijn reis annuleren, wat nu?
Antwoord:
Helaas kan het voorkomen dat je de reis moet annuleren. De annuleringskosten zijn afhankelijk van het aantal dagen voor vertrek je annuleert. Het is dan ook belangrijk om ons direct je reserveringsnummer, factuurnummer, vertrekdatum, naam en reden van annuleren te mailen, zodat wij zo spoedig mogelijk de reis kunnen annuleren.
Vervolgens ontvang je van ons een annuleringsfactuur, die je nodig hebt om in te dienen bij de verzekeringsmaatschappij (als je deze hebt afgesloten). Bij een geldige reden zul je vervolgens de annuleringskosten van de verzekering retour ontvangen. Het eventuele resterende bedrag van de reeds betaalde reissom ontvang je van ons terug.
Relevante veelgestelde vragen
- Bereikbaarheid & Hulp nodig onderweg?
- Hoe dien ik een klacht in?
- Ik ben op reis en loopt tegen een probleem aan, wat nu?
- Waar kan ik mijn schade melden?
- Wat gebeurt er bij calamiteiten?
- Wat moet ik doen als ik mijn bankpas/creditcard kwijt ben?
- Wat moet ik doen als ik mijn paspoort kwijt ben?
- Wat moet ik doen als ik mijn rijbewijs kwijt ben?
- Wat moet ik doen als mijn bagage kwijt is?
- Wat moet ik doen bij autopech?
- Wat moet ik doen bij camperpech?
- Wat moet ik doen bij hotelpech?
- Wat moet ik doen bij vluchtvertraging?
- Wat moet ik doen bij voortijdige terugkeer?
Staat je vraag er niet tussen? Stel je vraag via één van de onderstaande contactmethodes.